Archiv des Autors: Peter Apel

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Über Peter Apel

Unternehmer und Social Media Spezialist. Geschäftsführender Gesellschafter der Vianova-Company GmbH Seit 1986 im Bereich Marketing- & Sales-Engineering tätig, der Schnittstelle von IT und Marketing. Aktuelle Themen und Trends stellen wir auf http:\\trickr.de vor. Ein Besuch lohnt sich!

“Soziale Netzwerke und die Zielgruppen 50+” in Überarbeitung

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“Wer sich ein aktuelles Bild zum Status “Soziale Netzwerke” in den verschiedenen Altersgruppen machen will, begibt sich auf eine verwirrende Reise…”

…so beginnt ein Beitrag, den wir hier vor knapp 24h Stunden veröffentlicht haben. Wie wahr! Für den Artikel haben wir lange recherchiert, intensiv gerechnet und mehrfach geprüft. Und doch:

Die gezeigten Ergebnisse sind zu unplausibel bzw. abweichend von dem, was bisher gedacht wurde – das haben wir etwas spät gemerkt. Wir haben den Beitrag darum hier zunächst vorsorglich wieder entfernt (eine Art “Prüf-Quarantäne”) – um diesen Mismatch aufzuklären.

Wir entschuldigen uns bei den Lesern, wenn hierdurch Verwirrung entstanden ist.

Sollten Sie trotz dieser Warnung noch an den unseren eigenartigen Daten interessiert sein oder ggf. zur Aufklärung des Mismatches beitragen, dann schicken Sie uns bitte eine entsprechende Nachricht.

Danke für Ihr Verständnis.

Das ReifeSiegel – Seniorenfreundlichkeit am Beispiel Reiseportale

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Mit dem ReifeSiegel versieht Das ReifeNetzwerk Webseiten, die (in befriedigendem Umfang) seniorenfreundlich sind. Das sind also Webseiten, die den besonderen körperlichen, psychologischen und geistigen Anforderungen, die die Generation 50+ an die Benutzung stellt, Rechnung tragen. Details zum ReifeSiegel (Zielsetzung, Kriterien, Methoden, Abgrenzung zu anderen Bewertungen etc.) haben wir hier schon vorgestellt: Das ReifeSiegel für seniorenfreundliche Webseiten.

Brauchen wir denn noch ein Siegel?

Ja, denn die Senioren sind die Bevölkerungsgruppe, die sich das Internet in den letzten 2 Jahren mit besonders großem Schwung erschließt. Bei keiner anderen Altersgruppe sonst sind die Zuwachsraten ähnlich hoch. Das wurde gerade für 2013 wieder bestätigt im (N)Onliner Atlas.

Die Generationen 50plus sind also im Internet angekommen – aber ist auch das Internet bei diesen Generationen angekommen?

Hat man sie bisher nicht meist belächelt, ignoriert, manchmal sogar verdrängt? Bisher musste man sie als signifikante Größe auf dem Markt der digitalen Kommunikation kaum beachten – doch das hat sich nun geändert. Unsere Frage: haben alle „den Schuss gehört“?

Wir wollen es genauer wissen und auf den praktischen Punkt bringen. Denn wir wollen, dass das Internet wirklich generationen-neutral wird und keine wesentliche Gruppe aus Altersgründen benachteiligt. Das nennen wir „Reife“, für dieses Thema  brauchen wir das ReifeSiegel!

In einer aktuellen Untersuchung, von der wir nun hier in Auszügen berichten, wurden Ende März / Anfang April 2013 Reiseportale auf ihre Seniorenfreundlichkeit geprüft.

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Das ReifeSiegel für seniorenfreundliche Webseiten

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RS Logo A8 quadratischDas ReifeNetzwerk prüft Webseiten auf ihre Eignung für die stetig wachsende ältere Zielgruppe, die Generation 50+.

Internetseiten, die die Anforderungen erfüllen, erhalten das ReifeSiegel.

Die Analyse für das ReifeSiegel umfasst 35 Kriterien, die in 4 Gruppen gegliedert sind

  • Aufbau und Struktur der Webseite
  • Sprache, Kommunikation und Hilfe
  • Optik, Akustik und Haptik der Webseite
  • Einkaufsprozesse. Dieser letzte Punkt ist nur für Online Shops und Einkaufsportale relevant.

Alle 35 Kriterien haben besondere Relevanz für Senioren. Erarbeitet wurden sie von den Marketing-Experten von Das Reifenetzwerk (RNW) in Zusammenarbeit mit Prof. Dr. Christa Seja von der Hochschule Hannover.

Die Prüfung für das ReifeSiegel ergänzt die Standard-Kriterien bestehender Bewertungen und Gütezeichen. Es ist als Addition, nicht als Alternative zu anderen Prüfungen und Bewertungen entwickelt – relevant überall dort, wo die ältere Zielgruppe wichtig ist.

Bei der Bewertung untersuchen die Experten für Senioren-Marketing des ReifeNetzwerks die Webseite “manuell”, lesen viel, klicken sich durch die Menüs, bestellen Produkte – ein virtuelles Mystery-Shopping also.

Die 35 Kriterien werden nach Punkten bewertet, maximal werden 5 Punkte vergeben.

Die Prüfung mündet in die Entscheidung, ob das ReifeSiegel vergeben wird. Dies ist der Fall, wenn die Haupt-Kriterien mit der Note “befriedigend” bestanden wurden.

Die Prüfungen für das ReifeSiegel werden im Prinzip im Kundenauftrag durchgeführt, die Ergebnisse sind also vertraulich. In diesem Blog werden wir aber regelmäßig auch von durchgeführten “offenen” Analysen berichten.

Wer das ReifeSiegel und seine Hintergründe genauer kennenlernen will, findet hier ein PDF zum Downloaden. ReifeSiegel-Vorstellung als PDF.

Ansprechpartner für weitere Informationen zum ReifeSiegel ist Peter Apel

Unglaublich: die Autokäufer werden älter!

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130416 Senioren im AutoFokus online berichtet von einer Sensation: deutsche Neuwagenkäufer werden immer älter! Diese überraschende Erkenntnis hat eine Forschungsgruppe rund um Professor Ferdinand Dudenhöffer an der CAR Universität Duisburg Essen herausgearbeitet.

Nach der Studie ist der durchschnittliche Neuwagenkäufer 52 Jahre alt, bei Mercedes sogar 56, bei SEAT (jüngste Käufergruppe) auch immerhin schon 44 Jahre.

Doch was ist daran eigentlich überraschend? Weiterlesen →

Facebook-Studie: Jugend-Aggression gegenüber Älteren

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130329 50Vor gut einem halben Jahr haben wir hier unser „Senioren-Manifest“ vorgestellt. Die Kernaussage war: Menschen werden von Jahr zu Jahr wertvoller – als Mensch und  eben auch wirtschaftlich. Schon allein aus volkswirtschaftlichen Gründen dürfen diese „Assets“ nicht zu früh zu Brachland werden (Stichwort Frühverrentung). Grund für stilles oder gar aktiv praktiziertes Minderwertigkeits-Verhalten besteht ohnehin in keiner Weise!

Fazit (damals wie heute): Senioren, emanzipiert Euch!

Das Feedback war weitgehend positiv, hier und da wurde die Sorge geäußert, das wäre vielleicht etwas aggressiv vorgetragen, sooo unqualifiziert seien Jüngere ja nun auch nicht. (Natürlich sind sie das nicht, aber dass jeder vor der Erfahrung weniger weiß als hinterher, ist so trivial, dass man es kaum betonen mag…).

Im Februar 2013 wurde nun in The Gerontologist eine Studie der Gerontological Society of America veröffentlicht, die die Frage umdreht. Hier kann man durchaus Beunruhigendes erkennen:

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Gesundheits- und Senioren-Messen

Kurzmitteilung

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SchreiberEin neuer Eintrag in unserer Liste der Senioren-Messen. Schauen Sie doch mal vorbei! http://list.ly/list/2s0-senioren-messen.

Gesundheits- und Senioren-Messen

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FamilieGesundheit ist für deutsche Senioren das Prio-1-Thema – doch es berührt eigentlich die ganze Familie. Kein Wunder, dass sich die Gesundheits- und Senioren-Messen in vielen Bereichen überschneiden, sprechen sie doch sehr verwandte Zielgruppen an.

Wir pflegen darum Gesundheits- und Senioren-Messen seit Anfang 2013 in einer einheitlichen Liste. Bisher sind 20 Einträge zusammengekommen, aber es kommen immer neue dazu.

Wenn Sie eine weitere Messe kennen: wir freuen uns über jeden weiteren Eintrag!

Senioren-Portale aufgelistet

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ListeSeit gut einem Monat pflegen wir hier eine Liste von Senioren-Portalen.

22 haben wir schon zusammen, aber es gibt sicher mehr. Und es gibt Meinungen dazu, positive wie negative, Daumen hoch – oder Daumen runter.

Sie können diese Liste für die eigene Übersicht nutzen, aber Sie können auch selbst mithelfen, die Liste zu verbessern.

Tragen Sie einfach weitere Senioren-Portale ein oder bewerten Sie die, die schon da sind. Das geht ganz einfach! Sie loggen sich mit einem Social Media Accoiunt ein (Facebook oder Twitter z.B) – und schon können Sie die Liste selbst weiterentwickeln.

Für eine Bewertung drücken Sie einfach auf Daumen hoch oder runter. Und für einen neues Portal klicken Sie auf “add to list”, tragen die URL des Portals ein (http://…) und schreiben vielleicht noch was in das Kommentar-Feld.

Listly ist nicht immer so schnell, wie man das gerne hätte, aber länger als eine Minute dauert der ganze Prozess nicht.

Wir freuen uns auf Ihre Meinung und Ihre Ergänzungen!

Social Media Demoskopie: deutsche Senioren vorne dabei

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130205 FlussDas Social Web ist wie ein Fluß in Kanada, viele graue Kieselsteine, viel kaltes Wasser, aber mitunter auch ein Nugget!

Hier sind gleich 2 Beispiele, eins steckt im anderen: Ein Artikel von MarketingProfs und darin zitiert wird eine Untersuchung von Royal Pingdom.

Beide liefern einen wahren Berg an Infos zur Social Media Situation in der Welt, insbesondere zur Demographie der Nutzer. Manches geht an uns vorüber, weil wir das Netzwerk hier gar nicht kennen – oder sagt Ihnen z.B. Orkut etwas? Aber es bleibt genug Nützliches und Interessantes.

Zum Beispiel eine Grafik zur Altersverteilung in den sozialen Netzen. Sehr gut ist hier zu erkennen, dass Facebook (drittes von unten) ein relativ altes bzw. reifes Netzwerk ist, mit immerhin 12% usern über 55 Jahren weltweit.

Daran gemessen liegt Deutschland sogar schon eine gute Länge voraus, denn nach dieser Studie von internet World Business sind rd. ein Viertel der deutschen Senioren in sozialen Netzwerken aktiv.

Sie kennen weitere interessante Statistiken zum Seniorenthema? Wir stellen das  gerne hier vor, schreiben Sie uns einfach!

Senioren-Ansprache im Internet

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Über die neuen Komunikations-Anforderungen im Web2.0 und die Regeln für gutes Social Media Marketing werden Bücher geschrieben und Seminare abgehalten.

Im Fokus sind da dann zu meist Business Manager oder die Web-affine junge Generation. Zur guten Senioren-Ansprache via Web findet man kaum etwas.

Umso besser, dass meine Kollegin Friedlies Reschke nun etwas dazu geschrieben hat: Beitrag bei “medienrot” zur Senioren-Ansprache.

10 Regeln und Tipps hat sie zusammengestellt, hilfreich und praxisnah.

Klicken Sie doch mal rein!